東芝とは
東芝は日本を代表する
大手電機メーカーの一つです。
テレビ・パソコン・冷蔵庫など
様々なジャンルの家電製品を扱っています。
今回は中でも私が注目している
「東芝のパソコン」の魅力について
ご紹介していきます。
東芝パソコンの特徴は？
東芝は主にノートパソコンに
力を入れており、
1989年に発売された
dynabookシリーズは
発売以来20年以上たった今でも
根強い人気と進化し続けている
人気シリーズです。
東芝ではノートパソコンの
開発に先駆け、
軽量かつ薄型、
省電力で衝撃などの耐久性を
重視したモデルを目指して
開発を続けられてきました。
とくにノートパソコンを
使用する方は、
オフィスはもちろん
外回りなどの外出先、
工事などの炎天下の現場、
カフェでの作業などで
持ち運ぶことが多いと思います。
持ち歩いていると
歩く度にカバンの中で揺れたり、
持ち物を置くときに
衝撃が伝わり壊れやすくなります。
とくに従来のノートパソコンは
太陽などの高熱や
冬場などの低温の場所では
バッテリーが長持ちしなかったり
動かなくなるという問題がありましたが、
東芝ではこれらの
問題に対処できる
モデル作りを目指し、
衝撃などにも強いモデルになっています。
dynabookシリーズの特徴について
東芝を代表するノートパソコン
「dynabookシリーズ」は
上記の問題にしっかり対応しており、
中でも特徴的なのが
その薄いデザイン性です。
dynabookシリーズの
ノートパソコンは
非常にコンパクトに作られており
デスクトップ画面を
キーボードの背面まで回転させて
タブレットのように利用することができます。
タッチペン操作にも対応しているので
ノートパソコン一台で、現場などで
移動しながらデータ入力を使用する際に
利用しやすいです。
ノートパソコンもいいけど
タブレットも利用したいという方に
オススメモデルです。
オンラインショップの
「東芝ダイレクト」限定のオリジナルモデルの
dynabook VZシリーズも必見です！
東芝の安心のサポート体制
東芝はサポート体制も充実しています。
パソコンの故障や
分からない設定方法については
サポートページの
「よくあるご質問（FAQ）」で
だいたいの事は解決します。
運営側目線で予測された
質問内容と解答ではなく、
実際に電話サポートに
問い合わせのあった
質問内容をFAQ内にて掲載されている
お客様視点でのコンテンツになっています。
その数は実に1万件以上にも
昇るのであなたが知りたい情報が
きっと見つかると思います。
もちろん、
FAQで求めている解答が
見つからないという場合は、
電話によるサポートも実施しています。
お客様には一人一人
知識や技術などのレベルが違うため
サポートに聞いても分からないという方も
いらっしゃいますよね。
ですが、
東芝のサポートチームには
どのお客様の悩み事にも
対応できるように、
3階層体制のサポ－ト体制を
とっています。
一人のサポートスタッフによって
解決できない場合は、
スーパーアドバイザーと呼ばれる
複数人のスタッフによる
迅速な問題解決につとめてくれます。
どうしても電話によるサポートだけでは
解決できない場合は、
サポートスタッフによる
WEB上であなたの
パソコンと同じ画面を表示させて
操作方法をアドバイスしてくれる
支援サービスも行っているから、
安心してサポートを
依頼することができますね。
実際に相談した人たちからは
お礼や感謝の手紙なども
届けられているようですよ。
パソコンの事で
分からない事があるときは
積極的にサポートに
相談するようにしてみましょう。
まとめ
今回は「東芝」について
ご紹介してきました。
東芝では、
機能性と使い勝手のいい
パソコンが揃っています。
サポートも充実しているので
パソコン初心者の方でも
安心して利用することができますね。
値段も他のメーカに比べて
少し安いイメージがあるので、
初めてパソコンのご購入をお考えの方は
東芝のパソコンをご検討されてみては
いかがでしょうか？
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